Ситилинк мини, пункт выдачи - Барнаул, улица Антона Петрова, 196А

Отвратительный сервис. Продавцы Мошенники. Нет возможности обратиться по гарантии. Продали сломанный телефон с заводским браком стоимостью почти 50т.р. и нет крайних.

0 Отвратительное отношение к реальному покупателю. Получил информацию о поступлении товара .На кассе для оплаты кассир заявил,что не знает, что это за товар- отправил к консультанту- тот тоже не знает отправил к продавцу . На моё обращение продавец ответил .что он занят.В конечном итоге я просто выбросил этот заказ.сказав ,что не намерен покупать у них. В ответ ТУТ ЖЕ получил ПАКОСТЬ в виде ВРЕДОНОСНОЙ ПРОГРАММЫ НА СВОЙ КОМПЬЮТЕР.

Много лет приобретал товар в Ситилинк, нареканий не было, пока не столкнулся с некачественным товаром. 03.01.2022 г. купили электронную книгу. Придя домой, зарядили ее и включили. 2/3 экрана не работает. На следующий день решили ее поменять на другую. В рекламационном отделе отказались ее даже принять по причине полустертого идентификационного номера. Обращение на горячую линию так же не помогло. Теперь остается только ремонтировать в сервисном центре от производителя. Больше в Ситилинк обращаться не буду. Они показали свое отношение к клиентам и законам РФ.

Навязывают незаконные услуги!! Покупая бытовую технику в сетевом магазине компании ООО Ситилинк в Москве, не ожидал, что столкнусь с таким некомпетентным обслуживанием. Холодильник − вещь необходимая в быту, и долго без него не протянешь. Я слышал о том, что бывают задержки с доставкой или о технических неисправностях, но не думал, что все это достанется мне в одном флаконе. Как оказалось, и такое возможно. Их услуги даже сервисом трудно назвать. Возмутило сразу, что во время оплаты попросил вскрыть упаковку и визуально осмотреть холодильник, но получил отказ. Вернее, мне объявили, что это отдельная платная услуга и надо внести в кассу еще 990 р. Я категорически отказался, считая это уже наглостью. В результате агрегат проверен мною не был. Холодильник, это не бритва и стоит недешево, и хотелось бы быть уверенным в его качестве еще до того, как погрузят в машину. Но нет, у сотрудников другие намерения: сделать побольше кассу, а потом хоть трава не расти. В итоге доставку задержали на 4 дня, и уже дома обнаружил замятия и сколы, но главное − агрегат еще и не работал. Позвонив в магазин, услышал убившую меня фразу, что я пожадничал и не отдал злосчастные 990р., и сам виноват. В общем, без привлечения юриста обойтись не получилось, платить 90 к. и иметь холодильник со вмятинами не хотелось. Помогли юристы, которые быстро решают вопросы по защите прав потребителей: advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ooo-sitilink.html?n=1919. Потеря времени и моральные переживания были с лихвой компенсированы, но осадок от пережитого останется навсегда. Больше технику брать не буду там, еще и натравлю кого-нибудь, чтобы проверили всех их платные опции!!

сегодня должен был получить планшет делми 7 дюймов.память 64 на4 восемь ядер .Пришол получать а он б/у. Экран царапаный. Отказался получать.

Больше ни ногой в этот магазин! И никому не советуем. Купили как юрлицо морозильный ларь, заказ J3214820 от 13.09.2021, привезли 20.09.2021 , не подошел по габаритам , товар стоит в упаковке. Устно, потом официально 24.09.2021 обратились с просьбой вернуть товар и купить взамен более дорогостоящий, подходящий по габаритам .Потратили 1 рабочий день на выяснение причины отказа руководителем подразделения в Уфе, ул. пр. Октября, 4 - безрезультатно. Менеджер Кривной Константин коротко ответил : вам отказ от руководителя, без обьяснения причин. Если отказ, то дайте ответ какое основание. Это как понимать???. В чем проблема? Руководитель подразделения то еще не пришел на работу, то уже ушел на обед, то посмотрим на его настроение, вдруг даст добро. Работают с клиентами как шарашкина контора, больше слов нет.

Заказ № А010065832 Заказала на сайте Ситилинк,смарт- часы в подарок, 25.08.2021 года. На следующий день, 26.08.2021 года приехала забирать товар в пункт выдаче, г.Санкт-Петербург, ул.Ярослава Гашека ,д.5,лит.А, п.13. менеджер Григораш Руслан (указано в кассовом чеке) принес коробку с смарт-часами,обратил мое внимание на то,что коробка имеет незначителльные повреждения, верхний слой немного содран, я согласилась купить с дефектом упаковки, хотела открыть коробку, но продавец начал нервно тянуть руки,что было расценено мною,что открывать коробку нельзя и я не осмотрела товар. Продавец заговаривал меня предложением о полисе "Продленная гарантия", мол это ничего не будет стоить,только надо через терминал провести,якобы я в магазин интернет что что оформила сама,повел меня к терминалу,сам что то оформил,после чего попросил произвести оплату. Я оплатила товар, забрала коробку и уехала. Приехав домой, открыла коробку, заводских пленок или других защит не было, в коробке пусто.!!! Ни смарт-часов, ни зарядки. ни инструкции. Я сразу позвонила в Ситилинк,сообщила о том,что мне продали пустую коробку! Сотрудник Ситилинка сказал,что претензии отправляют по форме обратной связи на сайте,что я незамедлительно и сделала. Пришло письмо,что обращение принято. Через неделю я позвонила, мне сказали что по обращению будет проведена проверка. Я написала снова ,на сайте, что прошу сообщить в какие сроки я получу ответ на свое обращение. Сегодня 22.09.21 ни одного звонка, письма от Ситилинк не поступило! Кажется,что может быть проще просмотреть видеозаписи, увидеть на каком этапе были вынуты часы, посмотреть остатки склада, может при сборе заказа кто то ,что то перепутал!? Или продавец мошенник или это политика Ситилинк мошенническая и наплевательская. ПОЗОР СИТИЛИК!

Ужасно все не организованно! Написали, что товар можно забрать завтра после 16.00. в итоге доставки так и не было...очень долго ждали! Когда будет доставка...никому неизвестно, связи с водителем нет! Связи с руководителем отдела- тоже нет, его телефон не доступен! В общем больше в Ситилинк ничего заказывать не буду!

Добрый день! Остерегайтесь делать покупки в Ситилинк. Компания нарушает законы РФ О Защите прав потребителей. Если вам привезут бракованный товар, то вернуть деньги или заменить на новый будет крайне сложно. Операторы Ситилинка вам будут говорить, что не могут вам помочь, но и дать возможности связаться с другими отделами у них нет возможности. По телефону вам будут врать, что перезвонят. Форма обратной связи либо не работает, либо ответят спустя 2 суток, при условии, что вы перезвоните.

Не чего отвратительный сервис Недостатки: Заказал гарнитуру в подарок с учётом бонусов она мне опходилась 1088р. Приехал забирать с меня попросили полную стоимость 3250р. Внятного ответа почему я должен плотить полную стоимость мне так не кто и не дал. Звонил на горячую линию обещали разобраться и перезвонить. Это было ещё 30.12.20. Сегодня уже 03.01.21. так не кто и не перезвонил. Комментарий: Магазин г-но и сервес такойже

Купила сегодня 02.01.2021г Кресло детское БЮРОКРАТ CH-W213, на колесиках, ткань, голубой [ch-w213/tw-55] Собрали. Правая мягкая сторона спинки кресла отходит от пластикового основания спинки.Видна дыра между ними. Чек J141140 на сумму 3 690 руб. Что делать? 8 916 879 90 62 Мой тел-н Магазин на Проспекте космонавтов в КОРОЛЕВЕ дом 23А

Заказа в магазине ситилинк (номер заказа V1395649) Блендер REDMOND RHB-2942. Заказ прибыл на пункт выдачи. Забирал буквально за 10 минут до закрытия еще и торопился. Сотрудник пункта выдачи отдал на проверку, взял коробку(сразу не придал значение тому что коробка уже была вскрыта), проверил те части что были в коробке на наличие повреждений, к чести всё было цело. Проверка проходила прямо перед камерой, которая есть в пункте выдаче( эту информацию предоставили сотрудники по телефону). Расписался в получении забрал товар и ушел. Дома отдал жене коробку, она начала проверять и оказалось что не хватает одной, основной части блэндера. Позвонил в техподдержку , оформили заявку на проверку (Заявка 5888624 ). Ответа по данной заявке не было 2 дня. Потом сотрудница Терехина Татьяна позадавала несколько уточняющих вопросов и опять тишина дней на 8. Потом поступил ответ, на мои уточняющие вопросы ответы давали не всегда по теме. Если в письме от меня было больше 1 вопроса, то ответ поступал только на один вопрос. Видимо сотрудник впадал в ступор от количества вопросов более одного. Что это, не выстроенный процесс обработки возражений или некомпетентный сотрудник? Не знаю! Как оказался итог был ожидаем, представитель компании сообщила, что они провели расследование, посмотрели запись камеры в пункте выдачи(а если бы посмотрели, то видели бы что в коробке было не всё что должно быть), но так как я подписал бумагу о принятии, то они ничего делать не будут. Бумага подписана дальше не их проблемы. Какой вывод. Да, тут полностью моя вина. Но как оказалось у компании никакой клиентоориентированности и лояльность. В данной компании давно покупаю товары, в сложных ситуациях(да были и поломки) компания с честью выходила из ситуации и выполняла все свои обязательства. Всегда, когда нужна была техника в первую очередь обращался к ним для выбора. Но после данной ситуации 10 раз подумаю, стоит ли обращаться к тем, кто из-за наличия подписи в бумажки готов пожертвовать своим клиентом и репутацией(по крайней мере в моих глазах)! Не готов сказать, что компания плохая! Но из-за такой ситуации рекомендую либо обращаться в другие магазины, либо досконально всё по 10 раз проверять.

SOS: "Впаривают" неликвидные аксессуары для бытовой видео техники "Ситилинк" на Октябрьской, 33, г/о Балашиха, мкр. Железнодорожный. Покупка 28 октября т.г.: при покупке монитора хотел докупить кабель HDMI 1.4, о чем и попросил менеджера, четко назвав необходимую мне марку кабеля. Однако, данный специалист наплел целый плетень о том, что HDMI 2.0 одна из последних модификаций и лучше взять его, что я и сделал. Стоимость его болтовни обошлась мне в 1050,00 руб. По факту, купленный монитор, благодаря "опытному" it-нуворишу, простоял без дела сутки, т.к. "впаренный" современный HDMI 2.0 даже очень близко не подходит. На следующий день обратился в офис с просьбой проверить кабель на брак, но они даже не стали проверять, заявив что это не тот кабель, который нужен для купленного у них монитора. При этом, обозначенный выше специалист с милым сидел лицом гуманоида абсолютно ни на что не реагируя. В результате, мне сказали "Ждите, произведем замену на HDMI-1.4 с перерасчетом". И что бы вы думали??? Не все у них так просто, затрачено времени 1,5 часа, в результате чего я был вынужден забрать впаренный 2.0 обратно, с чеком. Вывод: торговля неликвидными материалами (аксессуарами) к бытовой технике, в надежде на то, что Покупатель не вернется за возвратом или обменом, а если и вернется, то не дождется!!!

Ситилинк город Воронеж(пункт выдачи на ул.Димитрова)-безграмотные жулики сидят и разводят клиентов.Вынесли заказ в запечатанной коробке,не дали вскрыть ,проверить.Говорят-сначала оплата,потом проверите.Хотя в товарном чеке указано,что покупатель должен проверить внешний вид и комплектацию и поставить свою подпись.Руководство на жалобы отвечает своими шаблонами как РОБОТЫ-АНДРОИДЫ.На клиентов чихать они хотели.Больше ни ногой туда!.

Ситилинк город Воронеж(пункт выдачи на ул.Димитрова)-безграмотные жулики сидят и разводят клиентов.Вынесли заказ в запечатанной коробке,не дали вскрыть ,проверить.Говорят-сначала оплата,потом проверите.Хотя в товарном чеке указано,что покупатель должен проверить внешний вид и комплектацию и поставить свою подпись.Руководство на жалобы отвечает своими шаблонами как РОБОТЫ-АНДРОИДЫ.На клиентов чихать они хотели.Больше ни ногой туда!.

Заказала пылесборники для пылесоса и оплатила 7 сентября !!! Обещали доставить 10-го числа, затем перезвонили и перенесли на 14 сентября , а сегодня опять звонят и переносят на 18 сентября!!! Ужасная компания с которой нельзя сотрудничать!

Приобрел у них внешний жесткий диск Seagate 4ТБ. Курьер вручил мне диск и уехал. Фирменные пломбы на упаковке были в сохранности, коробка и содержимое никак не повреждены, но диск оказался неисправным. В этот же день я привез диск в гарантийный отдел Ситилинка. Диск унесли на диагностику, но через 10 минут мне сказали, что диск скорее всего вскрывался, поэтому они его не примут! Я написал претензию на возврат средств или обмен товара. Через 10 дней последовал ответ, из которого следовало, что вместо возврата денег или обмена предлагают принести им диск снова (также позвонили и пояснили, что отправят диск на какую-то экспертизу, на срок до 45 дней). Мне вся эта подозрительная возня надоела и я сам отправил (за свой счет) диск в официальное представительство Seagate в Москве, и через 10 дней их курьер привез мне новый диск. В итоге я делаю вывод: Ситилинк просто ищет возможные способы и предлоги, чтобы свалить на покупателя вину за неисправный товар. Не успел я получить товар, как тут же столкнулся с ненужным геморроем и вполне реальной перспективой оказаться крайним в этой ситуации (остаться с неисправным товаром и без денег, или ходить потом по судам с неизвестным финалом). Больше не буду иметь дело с этой компанией и другим не советую.

Приобрел у них внешний жесткий диск Seagate 4ТБ. Курьер вручил мне диск и уехал. Фирменные пломбы на упаковке были в сохранности, коробка и содержимое никак не повреждены, но диск оказался неисправным. В этот же день я привез диск в гарантийный отдел Ситилинка. Диск унесли на диагностику, но через 10 минут мне сказали, что диск скорее всего вскрывался, поэтому они его не примут! Я написал претензию на возврат средств или обмен товара. Через 10 дней последовал ответ, из которого следовало, что вместо возврата денег или обмена предлагают принести им диск снова (также позвонили и пояснили, что отправят диск на какую-то экспертизу, на срок до 45 дней). Мне вся эта подозрительная возня надоела и я сам отправил (за свой счет) диск в официальное представительство Seagate в Москве, и через 10 дней их курьер привез мне новый диск. В итоге я делаю вывод: Ситилинк просто ищет возможные способы и предлоги, чтобы свалить на покупателя вину за неисправный товар. Не успел я получить товар, как тут же столкнулся с ненужным геморроем и вполне реальной перспективой оказаться крайним в этой ситуации (остаться с неисправным товаром и без денег, или ходить потом по судам с неизвестным финалом). Больше не буду иметь дело с этой компанией и другим не советую.